În data de 7 ianuarie 2020 au intrat în vigoare a noilor norme UE privind protecția consumatorilor, ca parte a „Noilor avantaje pentru consumatori”. Acestea vizează o mai bună aplicare și modernizare a normelor actuale ale UE privind protecția consumatorilor, în conformitate cu evoluțiile digitale.
Statele membre au acum doi ani să transpună directiva în legislația lor națională pentru a se asigura că consumatorii din UE beneficiază de măsuri de protecție mai solide:
- să se interzică promovarea unor reduceri false – comercianții vor fi obligați să afișeze care a fost prețul mimim al produsului din ultimele 30 de zile
- consumatorii să fie informați dacă prețul unui produs de pe Internet este personalizat în funcție de algoritmi care țin cont de comportamentul online al consumatorului
- să fie interzise recenziile false de pe Internet
- să devină mai clar dacă produsele sunt vândute de un comerciant sau de o persoană fizică
- consumatorii să fie informați de către site-urile de comparare a prețurilor cu privire la criteriile de clasificare
Noile norme vor consolida, de asemenea, drepturile consumatorilor prin asigurarea de compensații pentru victimele practicilor comerciale neloiale și prin aplicarea de sancțiuni în cazul „unor situații de prejudiciu colectiv” care afectează consumatorii din întreaga UE.
Statele membre au acum doi ani să transpună directiva în legislația lor națională pentru a se asigura că consumatorii din UE beneficiază de măsuri de protecție mai solide.
Detalii suplimentare pe această temă: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/consumers/review-eu-consumer-law-new-deal-consumers_en