ASPECTE-CHEIE
Responsabilitățile producătorilor
Producătorii trebuie:
- să repare, la cerere, bunuri precum mașini de spălat și telefoane mobile care conțin dispoziții privind repararea (reglementate de legislația UE existentă din anexa II), cu excepția cazului în care repararea este imposibilă;
- să efectueze reparația gratuit sau la un preț rezonabil, într-un termen rezonabil;
- să pună la dispoziție, la un preț rezonabil, piesele de schimb sau uneltele la care sunt obligați să ofere acces reparatorilor (pentru produsele enumerate în anexa II);
- să asigure faptul că consumatorii au acces gratuit, prin intermediul unui site web, la prețurile orientative care sunt percepute pentru repararea produselor enumerate în anexa II;
- să furnizeze informații gratuite, clare și ușor accesibile cu privire la serviciile lor de reparații;
- să nu utilizeze motive contractuale, legate de hardware, software sau de altă natură, cum ar fi reparații anterioare efectuate de o altă parte, ca obstacole în calea reparației, fără o justificare legitimă și obiectivă.
Lista produselor incluse în anexa II trebuie actualizată de Comisia Europeană printr-un act delegat, în termen de cel mult 12 luni de la publicarea actelor juridice care conțin cerințe privind potențialul de reparare.
Platforma europeană online pentru reparații
Directiva creează o platformă online europeană care are scopul de a ajuta consumatorii să găsească reparatori. Statele membre ale UE pot decide să facă parte din platforma europeană prin crearea unei secțiuni naționale dedicate pe platformă sau să creeze în schimb platforme naționale de reparații (în acest din urmă caz, linkurile către platformele naționale vor fi furnizate pe platforma europeană online). Înregistrarea pe platformă este gratuită și voluntară.
Statele membre:
- sunt responsabile pentru înregistrarea reparatorilor pe platformă;
- pot permite înregistrarea altor entități (vânzători de bunuri recondiționate, cumpărători de bunuri defecte în vederea recondiționării și inițiative de reparare aflate sub responsabilitatea comunității, cum ar fi cele de tip „repair cafe”);
- pot stabili condiții de acces pentru înregistrarea pe platformă.
Comisia va dezvolta o interfață online comună pentru platformă până la și va fi responsabilă de întreținerea tehnică a acesteia și de cooperarea cu punctele de contact naționale din fiecare stat membru (care vor fi comunicate/indicate până la ).
Platforma va deveni complet operațională până la .
Prelungirea garanției legale
- În cazul în care se optează pentru repararea ca măsură corectivă pentru a aduce bunurile în conformitate, Directiva (UE) 2024/1799 modifică Directiva (UE) 2019/771 privind contractele de vânzare de bunuri, impunând prelungirea perioadei de garanție cu un an.
- Înainte să furnizeze măsura corectivă pentru a aduce bunurile în conformitate, vânzătorul trebuie să informeze consumatorii cu privire la dreptul acestora de a alege între reparare și înlocuire, precum și cu privire la eventuala prelungire a perioadei de garanție.
Norme generale
Statele membre trebuie:
- să asigure faptul că organismele publice și organizațiile de consumatori, de mediu sau profesionale au acces la justiție pentru a aplica legislația;
- să furnizeze publicului informații cu privire la drepturile consumatorilor în temeiul directivei;
- să introducă cel puțin o măsură pentru promovarea reparațiilor;
- să adopte sancțiuni adecvate pentru încălcarea legilor.
Formularul european voluntar de informații privind repararea
- Reparatorii, la cerere, pot furniza consumatorilor formularul gratuit, într-un termen rezonabil și înainte de semnarea contractului de reparație;
- Formularul completat este valabil pentru o perioadă minimă de 30 de zile și conține detalii despre reparator, lucrarea efectuată, costul și durata acesteia, precum și alte informații practice (anexa I conține modelul formularului).
Comisia va prezenta un raport privind aplicarea directivei până la .
Directiva modifică:
- Directiva (UE) 2019/771 (a se vedea mai sus);
- Directiva (UE) 2020/1828 privind acțiunile în reprezentare pentru protecția consumatorilor;
- Regulamentul (UE) 2017/2394 privind cooperarea între autoritățile naționale cu privire la legislația în materie de protecție a consumatorului.
DE CÂND SE APLICĂ NORMELE?
Directiva trebuie să fie transpusă în legislația națională până la . Aceste norme ar trebui să se aplice de la .
CONTEXT
Articolele care pot fi reparate sunt adesea aruncate. Acest lucru duce la producerea a 35 de milioane de tone de deșeuri și a 261 de milioane de tone de emisii de gaze cu efect de seră în UE în fiecare an. Costul înlocuirii (în loc de repararea) produselor pentru consumatori este estimat la aproape 12 miliarde EUR pe an.
Directiva face parte din obiectivul mai amplu al UE de a face din Europa primul continent neutru din punct de vedere climatic până în 2050.
Pentru informații suplimentare, consultați:
- Dreptul la reparare: Comisia introduce noi drepturi ale consumatorilor la reparații ușoare și atractive – comunicat de presă (Comisia Europeană).
DOCUMENTUL PRINCIPAL
Directiva (UE) 2024/1799 a Parlamentului European și a Consiliului din privind normele comune de promovare a reparării bunurilor și de modificare a Regulamentului (UE) 2017/2394 și a Directivelor (UE) 2019/771 și (UE) 2020/1828 (JO L, 2024/1799, )